Algemene Voorwaarden incassobureau Profinca B.V.

1 Algemeen
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Profinca B.V. en klant (opdrachtgever),  tot het verlenen van diensten op het gebied van incasseren van vorderingen.
1.2 Afspraken die van deze voorwaarden afwijken,  zijn voor Profinca B.V.  slechts bindend, indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn vastgelegd.


2 Kosten,  betaling en afdracht
2.1 In het buitengerechtelijke incassotraject krijgt opdrachtgever, indien er onverhoopt niets betaald wordt,  geen kosten te betalen tenzij anders overeengekomen of tenzij artikel 2.5 van toepassing is.
2.2 Profinca B.V. zal de door haar ontvangen gelden binnen 7 werkdagen aan opdrachtgever afdragen. Deelbetalingen worden op verzoek, onder aftrek van incassokosten (zoals bepaald in art. 2.3) , tussentijds afdragen.
2.3 Iedere betaling, na het aanmaken van het dossier, ongeacht of deze door Profinca BV wordt  ontvangen of door opdrachtgever zelf,  strekt allereerst ter voldoening van 50%  van de, door Profinca B.V.  bij debiteur in rekening gebrachte kosten.  Kortom 50% van de in rekening gebrachte kosten wordt bij de eerste betaling verrekend, het restant van de kosten bij de laatste betaling.
2.4 Indien Profinca B.V. concludeert dat incasso in het buitengerechtelijke traject geen resultaat zal gaan opleveren, kan zij opdrachtgever een voorstel doen om de vordering gerechtelijk aanhangig te maken. Indien opdrachtgever dit niet wenst, kan opdrachtgever op dit moment de opdracht kosteloos beëindigen.
2.5 Indien opdrachtgever in een incasso-opdracht, in het buitengerechtelijke- of het gerechtelijke traject;
- de opdracht intrekt (dus op een ander moment dan zoals in art. 2.4 bepaald);
- buiten Profinca B.V.  om, een betalingsregeling sluit met debiteur;
- met debiteur een schikking treft;
- onjuiste gegevens heeft verstrekt waardoor Profinca B.V. haar werkzaamheden niet op een normale wijze heeft kunnen uitvoeren;
- niet binnen een redelijke termijn (14 dagen) reageert op een  tweede informatieverzoek van Profinca B.V.;
- dan wel een verdere incassobehandeling in de weg staat;
is Profinca B.V. gerechtigd, over de haar ter incasso gestelde vordering 15% (berekend over de hoofdsom)  afwikkelingskosten in rekening te brengen. Dit met een maximum tot de hoogte van de bij debiteur in rekening gebrachte incassokosten en met een minimum van € 25.


3 Incasso
3.1 Indien opdrachtgever Profinca B.V.  opdraagt een vordering te incasseren, machtigt opdrachtgever Profinca B.V.  in haar naam alle benodigde incasso- en buitengerechtelijke handelingen te verrichten die naar inzicht van Profinca B.V.  noodzakelijk zijn.
Deze machtiging houdt onder meer in;
- Het zowel schriftelijk als telefonisch benaderen van debiteur.
- Het aan debiteur in rekening brengen van rente en kosten.
- Het ontvangen van gelden.
- Het treffen van een gelet op de omstandigheden van het geval redelijke betalingsregeling (zie ook 3.2)
3.2 Een betalingsregeling wordt redelijk geacht indien de vordering binnen 6 maanden geheel, inclusief rente en kosten, voldaan kan zijn. Indien een betalingsregeling langer dan 6 maanden in beslag neemt, zal  de opdrachtgever om toestemming worden gevraagd.
3.3 Rechtsmaatregelen worden alleen na schriftelijke toestemming van opdrachtgever genomen.
3.4 Indien het voor de behandeling van een gerechtelijke incassozaak noodzakelijk is juridische werkzaamheden te verrichten, vanwege een serieuze betwisting,  dan zullen de kosten daarvan , conform de schriftelijke opdracht, aan opdrachtgever in rekening gebracht worden.
3.5 Profinca B.V.  is, in gerechtelijke zaken, gerechtigd een voorschot te vragen voor door haar te verrichten werkzaamheden, welk voorschot bij de afwikkeling van de incasso-opdracht met opdrachtgever wordt verrekend.
3.6 Er is sprake van betaling wanneer debiteur de vordering aan Profinca B.V. dan wel rechtstreeks aan opdrachtgever heeft voldaan. Met betaling wordt gelijkgesteld een door de debiteur tegenover de opdrachtgever op zich genomen tegenprestatie, een compensatie van de vordering, een creditering, dan wel een retournering van geleverde goederen.
3.7 Profinca B.V. is gerechtigd een lopende incasso-overeenkomst inclusief alle rechten en plichten aan een derde over te dragen.


4 Nalatigheid opdrachtgever
4.1 Indien opdrachtgever haar verplichtingen uit een overeenkomst niet nakomt, bijvoorbeeld door een opeisbare declaratie niet te voldoen, is Profinca B.V.  gerechtigd haar verplichtingen op grond van enige tussen partijen bestaande overeenkomst op te schorten.

5 Aansprakelijkheid
5.1 Profinca B.V. levert een inspanningsverplichting en kan dus nimmer gehouden worden aan en aansprakelijk zijn voor een bepaald incassoresultaat.
5.2 De buitengerechtelijke- en gerechtelijke incasso geschiedt voor rekening en risico van opdrachtgever.
5.3 In geval van overmacht is Profinca B.V. niet aansprakelijk. Onder overmacht wordt verstaan: elke buiten de wil van Profinca B.V. onafhankelijke omstandigheid, die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert. In het bijzonder geldt als overmacht: oorlog, oorlogsgevaar, oproer, werkstaking, transportmoeilijkheden, brand en andere ernstige storingen in het bedrijf van Profinca  B.V. of dat van door haar ingeschakelde derden. Bij overmacht heeft Profinca B.V. – naar haar keuze – het recht om de uitvoering van de opdracht(en) met de duur der overmacht te verlengen of de overeenkomst, voor zover nog niet uitgevoerd te ontbinden, zonder dat Profinca in welke vorm dan ook gehouden is tot voldoening van enige schadevergoeding.


6 Diensten en tarieven

6.1 Alle door Profinca B.V.  genoemde tarieven en percentages zijn altijd exclusief 19% BTW tenzij anders vermeld.
6.2 Geïncasseerde wettelijke rente komt toe aan Profinca B.V. , tenzij anders overeengekomen.
6.3 Betaling van de door Profinca B.V.  aan opdrachtgever gefactureerde bedragen dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.